מדיניות פרטיות

הפרטים שאתם משאירים כאן הם צעד ראשון בפנייה לטיפול, ולכן היחס אליהם זהיר במיוחד. המסמך הזה מסביר בדיוק איזה מידע נאסף באתר, למה הוא משמש, למי הוא מגיע, ומה אתם יכולים לבקש בכל רגע.

תאריך עדכון: 3 באוגוסט 2026

מי אחראי על המידע

בעלת האתר והאחראית על המידע שנאסף בו היא עדן ברת בוכניק, עובדת סוציאלית מוסמכת (רישיון מס׳ 39945) ומטפלת באמנויות ובפסיכודרמה, המפעילה קליניקה פרטית באזור רחובות.

• טלפון: 055-932-8331
• דוא״ל: [email protected]

איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם

בטופס יצירת הקשר שבאתר נאספים:

• שם מלא וטלפון — שדות חובה, בלעדיהם לא ניתן לחזור אליכם
• גיל הילד/ה — שדה רשות
• הודעה חופשית — שדה רשות. אנו ממליצים שלא לפרט בו מידע רפואי או אישי; משפט כללי מספיק, והשאר ייאמר בשיחה

מסירת המידע היא מרצון ואינה חובה חוקית. אי-מסירתו משמעה בלבד שלא נוכל ליצור עמכם קשר חוזר. תמיד אפשר לפנות ישירות בטלפון או בוואטסאפ, בלי להשאיר פרטים באתר.

מידע טכני

האתר אינו מפעיל כלי אנליטיקה, אינו משתמש בעוגיות מעקב ואינו מפעיל פיקסלים פרסומיים. עם זאת, כחלק מטעינת העמוד נטענים רכיבים משירותים חיצוניים (גופנים ורכיב הנגישות), ובמסגרת זו כתובת ה-IP של הדפדפן שלכם נחשפת לספקים אלה, כמקובל בכל אתר אינטרנט.

למה המידע משמש

המידע משמש למטרה אחת בלבד: יצירת קשר חוזר ותיאום שיחת היכרות ראשונית. אין שימוש אחר.

המידע אינו משמש לדיוור שיווקי, אינו נמכר, אינו מושכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים לצורכיהם.

למי המידע מועבר

כדי שהודעת הטופס תגיע לתיבת המייל של הקליניקה, היא עוברת דרך שני ספקי שירות:

• שירות שליחת הטפסים — שירות חיצוני שמעביר את תוכן הטופס לכתובת המייל של הקליניקה. שרתיו ממוקמים מחוץ לישראל, ולכן מדובר בהעברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה
• ספק שירותי הדואר האלקטרוני — שבו מאוחסנת תיבת המייל שאליה מגיעה ההודעה

מעבר לכך, המידע לא נמסר לאף גורם, אלא אם קיימת חובה חוקית לעשות זאת — למשל צו שיפוטי, או חובת דיווח החלה על עובדת סוציאלית לפי דין (ובכלל זה חובת דיווח לפי חוק העונשין בנוגע לפגיעה בקטין או בחסר ישע).

מידע הנוגע לילדים

הטופס באתר מיועד למילוי על ידי הורה או אפוטרופוס ולא על ידי הילד עצמו. מכיוון שמדובר בפנייה שעשויה לגעת במצבו הרגשי של קטין, אנו מבקשים במפורש להימנע מפירוט מידע רפואי או אבחנתי בטופס. כל מה שנדרש בשלב זה הוא דרך ליצור קשר.

כמה זמן המידע נשמר

פניות שלא הבשילו לטיפול נשמרות בתיבת המייל של הקליניקה לפרק הזמן הסביר הדרוש למענה ולמעקב, ונמחקות לאחר מכן. אפשר לבקש מחיקה מיידית בכל שלב.

הבהרה חשובה: מדיניות זו עוסקת אך ורק במידע שנאסף דרך האתר. מידע שנמסר במהלך טיפול, וכן רשומות טיפוליות, כפופים לחובת הסודיות המקצועית של עובדת סוציאלית ולהוראות הדין החלות עליהם, והם מנוהלים בנפרד ממידע האתר.

אבטחת המידע

המידע נשמר בתיבת דואר אלקטרוני מוגנת בסיסמה ובאימות דו-שלבי, שהגישה אליה שמורה לעדן בלבד. הקליניקה פועלת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, ברמת האבטחה החלה על מאגר המנוהל בידי יחיד. יובהר כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו ממליצים למסור מידע רגיש דרך האתר.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לכל אדם עומדות הזכויות הבאות ביחס למידע עליו:

• זכות עיון — לבקש לדעת איזה מידע מוחזק עליכם
• זכות תיקון — לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מדויק
• זכות מחיקה — לבקש למחוק את פרטיכם
• חזרה מהסכמה — לבטל בכל עת את ההסכמה שנתתם, בלי שהדבר ישפיע על שירות שכבר ניתן

לממש כל אחת מהזכויות אפשר בפנייה לטלפון או לדוא״ל שלמעלה, ונשיב בתוך זמן סביר. אם סבורים שזכויותיכם נפגעו, אפשר לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.

שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו.